¿Qué es el Revenue Management?
El revenue management es una técnica que consiste en vender la habitación correcta al cliente correcto, en el momento correcto, al precio correcto y a través del canal correcto. Su objetivo es lograr la máxima ocupación a la mayor tarifa promedio posible, maximizando así los ingresos y beneficios del hotel.
Partiendo de la base que los clientes del hotel nos son homogéneos, sino que es un conjunto de segmento de mercados (algunos con mayor peso que otros), nos proponemos analizar cada uno de ellos, analizando su comportamiento y mejorando la venta para cada uno de ellos.
El Revenue Management es el resultado del análisis minucioso de los datos del mercado, demanda y oferta, y también de las características propias del hotel y su información de venta pasada, presente y futura. De este análisis surgirán estrategias de marketing y precio dinámicas que logren optimizar la venta.
Es por esto que las grandes cadenas hoteleras poseen un departamento propio con Revenue Management. En los pequeños hoteles, muchas veces esta tarea recae en la misma gerencia que debe ocuparse de todos los temas diarios del hotel y no hay tiempo para analizar la información al detalle. Revhoteles ofrece la posibilidad de tener un Revenue Manager dedicado en elaborar estrategias exclusivas para su hotel, utilizando tecnología de desarrollo propio para tomar siempre la mejor decisión.
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de implementar Revenue Management profesional a bajo costo, sin riesgos, y que se cubre con el aumento de las ventas.
¿Cómo funciona?
El Revenue Management es un proceso compuesto por 5 pasos básicos:
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1
Punto de Partida: Análisis del Hotel
Segmentamos el mercado, analizamos la demanda y oferta. Analizamos la información propia del hotel, datos históricos, presentes y futuros. Fijamos objetivos y delineamos un plan de trabajo.
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2
Interpretación de datos
Analizamos la información recolectada en tiempo real, indispensable para la toma de decisiones. Creamos planes dinámicos a medida.
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3
Desarrollo de la estrategia
Desarrollamos estrategias para controlar la demanda, fijando tarifas dinámicas, estableciendo políiticas de sobreventa controlada, determinando la venta por canales y estrategias de paridad.
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4
Implementación de estrategia
Estrategia de Precio + Estrategia de Disponibilidad + Estrategia de Comunicación + Estrategia de Distribución = Aumenta hasta un 20% la ocupación
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5
Retroalimentación
Controlamos los resultados y obtenemos nueva información para analizar y comenzar nuevamente con el proceso, realizando las modificaciones necesarias para obtener los mejores resultados.
- 2017
- 2018
¿Cómo puede ayudar a mi hotel?
- Los hoteles que implementa Revenue Management y analizan correctamente un forecast aumentan sus ingresos entre un 15% y 20%.
- Una correcta gestión tarifaria ayuda a generar reservas de forma anticipada, obteniendo mayor previsibilidad.
- Las proyecciones de venta nos pueden ayudar a obtener un estimativo de ocupación con el cual reducir los costos operativos.
- Diferenciar correctamente nuestros segmentos de mercado ayuda a fomentar la venta en cada uno de ellos y diversificar nuestra clientela.
¿Puedo aplicarlo en mi hotel?
A pesar que cada hotel y cada mercado son diferentes, el Revenue Management puede y debe ser aplicado a cualquier tipo de alojamiento. No importa la cantidad de habitaciones, la ubicación, si es un hostal, un gran hotel de ciudad o un hotel boutique de lujo. Nuestros servicios ofrecen una solución particular para cada escenario, analizando los puntos débiles y detectando oportunidades, estableciendo una nueva metodología de trabajo con una estrategia tarifaria estudiada y diseñada para cada hotel.